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Le portail famille

Le portail famille en questions

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Un portail famille : à quoi ça sert ?

La rentrée scolaire 2014/2015 au Pré Saint-Gervais est marquée par le lancement d'un nouvel outil numérique de proximité entre les services municipaux et les parents des jeunes gervaisiens : le portail famille.

La Municipalité a souhaité à la fois faciliter les démarches des parents (en leur limitant le nombre de déplacements en Mairie) et assurer un accompagnement constant tout au long de l'année scolaire.

  Téléchargez le dépliant explicatif du portail famille

Des fonctionnalités... et des avantages !

Paiement en ligne

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Le portail offre la possibilité d'effectuer des paiements en ligne (pour les factures éditées par le service Education comme le règlement de la restauration scolaire, des accueils de loisirs, des ateliers éducatifs...).

  • Le débit de la transaction est immédiat (contrairement à un paiement par chèque qui peut prendre plus de temps).
  • Plus besoin de se déplacer, votre facture sera transmise directement sur le compte famille.
  • Opter pour la facture numérique, c'est prendre une décision en faveur de l'environnement !
  • L'historique des factures et des paiements effectués est archivé sur le portail pour un meilleur suivi des dépenses (ne sont visibles que les factures éditées à partir de la mise en ligne du portail)

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Messagerie

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Le portail est doté d'une messagerie qui vous permettra de contacter les services municipaux de votre choix en fonction de votre demande (service Education pour les questions autour de la scolarité, ou service des Accueils de loisirs pour le périscolaire).

  • Possibilité de joindre des documents directement avec votre message (des documents scannés par exemple)
  • Une réponse adaptée aux besoins des parents
  • Plusieurs services joignables sur une seule messagerie pour plus d'efficacité

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Ma première connexion

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1. Pour accéder au portail famille, deux solutions :

2. Cliquez sur Inscrivez-vous :

  • Renseignez les informations relatives à votre dossier : le nom et le n° de dossier qui vous sont communiqués par courrier
    Si vous n'avez pas d'identifiant, veuillez contacter le service Education
  • Lisez et acceptez les conditions générales d'utilisation
  • Validez votre inscription

Un mail vous est envoyé par le service Education pour activer votre compte famille. Vous avez 24h pour activer cet accès, au-delà de ce délai, votre compte sera automatiquement supprimé et il vous faudra recommencer l'inscription depuis la première étape.

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Vos prochaines connexions

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Renseignez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur "Se connecter"

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Mot de passe oublié ?

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Cliquez sur "Mot de passe oublié", renseignez votre adresse mail puis cliquez sur "Envoyez".
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Modifier votre mot de passe ?

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Cliquez sur "Mon compte (Nom d'utilisateur)" dans le bandeau du portail, et suivez les instructions.

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